Especialistas en viajes a Sudamérica

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VALOR AÑADIDO EN LOS VIAJES

En España hay muchas agencias de viajes y muchas de ellas hacen un trabajo muy meritorio pero, utilizando un símil culinario, la gran mayoría comercializan productos precocinados, venden lo que compran ya elaborado. Ahí se precisa un buen vendedor pero no un buen cocinero.

Solo unas pocas agencias preparan ellas mismas sabrosos guisos, compran las materias primas, las mezclan, las elaboran y obtienen, al final, un resultado fresco cualitativamente diferente. Este proceso requiere un buen chef de cocina, un experto en viajes a medida. Actuando de este modo, este tipo de agencias, entre las que está VIVENCIA ANDINA VIAJES, brinda a sus clientes un gran VALOR AÑADIDO.

¿Cómo una agencia alcanza ese valor añadido?

  • Para ser experto en un destino hay que conocerlo en profundidad, haber ido y seguir yendo con frecuencia, patear el país en profundidad, ver lo más visitado y lo menos también, chequear hoteles, lodges, trenes, buses, avionetas, lanchas, cruceros, caminos, excursiones, actividades, etc. En VIVENCIA ANDINA cada uno de sus expertos es responsable de unos pocos países adonde viaja con ese propósito, y desde hace años, una media de unos 20 a 30 días al año.
  • También se precisa estudiar y conocer la historia, el arte, la cultura, la literatura de ese destino, su geografía, sus mapas, sus museos, sus artesanías. La propia Agencia dispone de una buena y variada biblioteca, además de la información que brinda Internet y que los expertos consultan con frecuencia.
  • Se debe contar con buenos operadores locales en cada destino que estén habituados tanto a los viajes a medida más singulares como a otros más habituales.
  • Es primordial utilizar la política de que sea ese mismo experto quien hable con los clientes, diseñe su viaje y sea siempre su interlocutor. Seguramente este aspecto sea la mejor garantía de calidad que brinda VIVENCIA ANDINA.
  • Y sobre todo, como es nuestro caso, tener unos expertos muy comprometidos profesionalmente con su trabajo porque les entusiasma la labor que desarrollan.

Lo anterior ciertamente tiene un coste en personal, medios, viajes, formación... ¿Significa ello que los viajes a medida son más caros que los viajes enlatados? No necesariamente. En la venta de productos enlatados suele haber dos protagonistas: un tour operador/mayorista que produce el viaje y una agencia minorista que lo vende. Los dos se llevan un margen. En nuestro caso solo hay un protagonista. La venta es directa al cliente. Las nuevas tecnologías lo permiten. 

 

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